Kebijakan Privasi lode77

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan lode77 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di lode77 berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mengoperasikan platform dengan transparansi penuh tentang pengumpulan dan penggunaan data.

Ketika Anda membuat akun lode77, login dari perangkat Android atau iOS, melakukan deposit melalui DANA atau transfer bank e-wallet, atau mengakses meja live-dealer kami, kami mengumpulkan data tertentu untuk mengelola akun Anda, memproses transaksi, dan memastikan keamanan platform. Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak Anda atas data Anda.

Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi kami, kami sarankan untuk tidak menggunakan layanan lode77. Kami akan memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan signifikan dalam praktik kami, dan kami akan memberitahu Anda melalui email atau pengumuman di platform.

Data yang kami kumpulkan di lode77

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Data identifikasi mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data verifikasi termasuk salinan dokumen identitas resmi (KTP, paspor), foto selfie, dan alamat tempat tinggal Anda — data ini diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) sebelum Anda dapat menarik dana dari akun lode77.

Kami juga mengumpulkan data transaksi: setiap deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking dicatat dengan tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Data penarikan juga dicatat lengkap — semua informasi ini tersimpan di riwayat akun Anda untuk audit transparansi.

Kami mengumpulkan data teknis dari perangkat Anda: alamat IP, sistem operasi, jenis browser, versi aplikasi Android atau iOS, dan informasi perangkat lainnya. Informasi ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di lode77

Kami menggunakan data identifikasi dan verifikasi untuk membuka dan mengelola akun lode77 Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML). Data verifikasi kami simpan secara terpisah dari data permainan Anda untuk keamanan tambahan — hanya staf verifikasi kami yang dapat mengaksesnya.

Data transaksi kami gunakan untuk memproses pembayaran, mendeteksi transaksi mencurigakan, dan menyediakan riwayat akun yang akurat untuk Anda. Jika Anda melakukan penarikan melalui transfer bank local payment atau e-wallet online payment, data transaksi kami gunakan untuk konfirmasi ke bank atau penyedia e-wallet, tetapi kami tidak membagikan detail pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Data teknis kami gunakan untuk keamanan — kami memantau alamat IP, jenis perangkat, dan browser untuk mendeteksi akses tidak sah. Jika kami melihat login dari lokasi yang tidak biasa atau perangkat yang berbeda, kami mungkin mengirim email konfirmasi ke alamat terdaftar Anda atau meminta verifikasi tambahan.

Di lode77, kami percaya bahwa data Anda milik Anda — kami hanya menampungnya untuk mengelola akun Anda dan melindungi platform kami.

Penyimpanan dan keamanan data di lode77

Kami menyimpan semua data akun lode77 di server yang dienkripsi dengan enkripsi tingkat industri. Data sensitif seperti password dienkripsi menggunakan algoritma hash satu arah — bahkan tim lode77 tidak dapat membaca password Anda. Ketika Anda login atau melakukan transaksi, komunikasi antara perangkat Anda (aplikasi Android, browser iOS, atau desktop) dan server lode77 dienkripsi dengan SSL, yang berarti data Anda tidak dapat disadap saat dalam perjalanan.

Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data disimpan dengan redundansi penuh dan backup otomatis untuk mencegah kehilangan data. Akses ke server kami dibatasi hanya untuk staf teknis lode77 yang terlatih, dan semua akses dicatat dan diaudit. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Kami mempertahankan data Anda selama akun Anda aktif, ditambah waktu tertentu setelahnya untuk kepatuhan hukum. Jika Anda menutup akun lode77, kami akan terus menyimpan data KYC Anda sesuai dengan kewajiban hukum anti-pencucian uang — data ini tidak akan dihapus. Data transaksi dan permainan dapat dihapus sesuai jadwal retensi kami, tetapi Anda tetap dapat meminta salinan data Anda kapan saja sebelum dihapus.

Cookie dan teknologi tracking di lode77

Platform lode77 menggunakan cookie untuk melacak sesi login dan preferensi Anda. Ketika Anda login di aplikasi Android lode77 atau browser iOS, kami menyimpan token sesi di perangkat Anda — token ini memungkinkan kami untuk mengenali Anda pada kunjungan berikutnya tanpa perlu login ulang setiap kali. Anda dapat menghapus cookie dari browser Anda atau aplikasi Anda kapan saja, tetapi ini akan memaksa Anda untuk login ulang.

Kami juga menggunakan analitik untuk memahami bagaimana pengguna lode77 berinteraksi dengan platform kami — berapa lama sesi rata-rata, fitur mana yang paling digunakan, apakah ada masalah teknis. Analitik ini dilakukan melalui layanan pihak ketiga yang dapat menyimpan data di server mereka. Namun, analitik ini tidak mengidentifikasi individu — data dirancang untuk menampilkan tren agregat, bukan melacak aktivitas individual Anda.

Anda dapat menolak cookie tracking di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur lode77 mungkin tidak berfungsi dengan benar jika Anda menonaktifkan semua cookie. Kami tidak melacak aktivitas Anda di situs web lain — tracking kami terbatas pada platform lode77 saja.

Hak Anda atas data di lode77

Anda memiliki hak untuk memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap. Jika nama Anda di akun lode77 tidak cocok dengan dokumen identitas Anda, atau alamat Anda telah berubah, Anda dapat memperbarui informasi ini melalui halaman pengaturan akun. Jika Anda tidak dapat memperbarui informasi sendiri, hubungi tim dukungan kami untuk membantu.

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dari lode77, tetapi kami mungkin tidak dapat menghapus semua data karena kewajiban hukum. Khususnya, data KYC kami harus disimpan untuk kepatuhan regulasi anti-pencucian uang, dan data transaksi mungkin harus disimpan untuk audit pajak atau investigasi fraud. Hubungi kami untuk mendiskusikan opsi penghapusan data yang tersedia untuk situasi spesifik Anda.

Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan Anda terhadap pengumpulan data tertentu. Sebagai contoh, Anda dapat menolak untuk menerima email promosi dari lode77 melalui pengaturan preferensi email di akun Anda. Namun, kami tidak dapat menghentikan pengumpulan data yang diperlukan untuk mengelola akun Anda dan memproses transaksi Anda — data ini fundamental untuk operasi platform lode77.

Berbagi data dengan pihak ketiga di lode77

Kami di lode77 tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data dengan pihak ketiga yang dipercaya dalam situasi tertentu:

• Penyedia pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami berbagi informasi transaksi dengan penyedia pembayaran (misalnya, DANA, e-wallet, mobile banking, local payment) yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda.
• Penyedia layanan teknis: Kami menggunakan layanan cloud untuk menyimpan data dan backup — layanan ini mungkin memiliki akses ke data untuk tujuan maintenance.
• Otoritas hukum: Kami akan berbagi data dengan polisi, bea cukai, atau otoritas pemerintah lainnya jika diminta oleh perintah pengadilan atau surat resmi lainnya.
• Tim dukungan outsourced: Untuk efisiensi, beberapa pertanyaan dukungan pelanggan mungkin ditangani oleh tim dukungan yang berbasis di luar Indonesia — tim ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kami tidak memberikan data Anda kepada pihak ketiga lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum. Jika ada perubahan dalam kebijakan berbagi data kami, kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu.

Hubungi kami tentang privasi di lode77

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan lode77 melalui halaman bantuan kami. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam bahasa Indonesia dalam waktu 14 hari. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal atau lembaga regulasi di yurisdiksi Anda.

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui dan berlaku untuk semua pengguna lode77 di mana layanan kami tersedia. Kami dapat memperbarui halaman ini jika ada perubahan dalam praktik privasi kami — gunakan tautan Kebijakan Privasi untuk melihat versi terbaru.